为何无座和二等座同价?12306回应…



9月3日,

“为什么无座和二等座是同价”

话题冲上热搜。



一个有座、一个无座,

同样的价钱,不一样的服务,

这合理吗?


12306客服:会记录建议

社交平台上网友们观点不一。


有网友表示,“花一样的钱,却一个舒服坐着,一个只能被挤到厕所门口去!”;

有网友认为“无座”是指“无固定座位”,“有空座就可以去坐!”;

也有网友表示,“如果价格不一样,那别人都买无座,然后都去坐二等座!”。

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对此,12306客服回应称,目前无座售价与二等座相同。目前的定价是根据国家发改委文件精神,由铁路运输企业自行定价。


按照价格法,铁路法等法规规定,同时会根据市场情况,实行多档次浮动票价体系。


另据媒体报道,12306客服回应称,无座站票可以坐在空闲座位上,但若是该座位的乘客上车,须给该座位乘客让座。“针对这个问题会进行记录建议,看今后铁路部门在相关票价进行修改时是否能采纳。”


无座也是可以坐的

据媒体此前报道,部分高铁列车的车厢上方座位号旁边会有三色指示灯:绿灯亮表示此座席未售,无座乘客可以使用;红灯亮表示此座席已售,无座乘客不可使用;而黄灯亮表示该座席在当前站至下一区间未售,但是此座席的中间区段已售,无座乘客可在本区间使用。


12306相关工作人员也表示,大多数情况下,列车的无座票指的是无预留座位票,也就是说,在有空位的情况下,乘客是可以坐的,或者让工作人员帮忙寻找座位。如果车厢都坐满的情况下,无座乘客只能站着。


该工作人员提醒,由于火车票是在火车出发前一直售卖的,可能会存在绿灯座位变为黄灯,又变为红灯显示的情况。



来源:极目新闻、湖北日报等
编辑 聂玉婷

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