“卖惨带货、演戏炒作”违规行为处罚公示

近日,电商运营团队在巡检中发现,一些主播以“调解感情纠纷”为名,上演出轨、认亲、家庭矛盾、团队冲突、私人恩怨等剧情,编造离奇情节,以“卖惨”博取用户眼球 ,传播不符合社会良好风尚的内容,更有部分主播以此诱导用户购买商品。此类行为严重影响平台生态环境,伤害用户体验。

抖音一直致力于构建美好、正向的直播内容生态,倡导积极、健康的社区氛围,严厉打击此类违规行为。根据《抖音直播行为规范》、《直播平台商品分享社区规范》,近30天内,平台共处理相关违规直播间446个,封禁违规账号33个。

抖音提示各位主播和商家,“卖惨式带货”等行为带有欺骗性质,不仅不会起到正面作用,反而会造成严重违规的后果,平台会持续加大对此类违规行为的打击力度。希望每位主播和商家都能用心呵护这个行业,不因过度追求短期流量收益,损害自身口碑。

现对部分违规主播进行处罚公示:

以下行为请注意:

类型一:以“调解感情纠纷”为名卖惨式带货

违规行为举例:主播以“调解感情纠纷”为名,编造故事,卖惨式带货。
如:“这位单亲妈妈之前经常遭受重男轻女公婆的冷落,如今老公出轨拿走了房和车,只剩下这一屋货品,今天清仓甩卖希望朋友们帮帮她”,“工厂倒闭,个人负债300万,希望网友能支持购买我的商品,不然我就要走投无路了”,“让我们伸出援手,帮帮这对失散二十年的母女重聚,您每购买一支手镯就是在为他们的团圆尽一份力”。

小贴士:主播在直播间编造婆媳矛盾、出轨、破产、未成年寻母等故事,“卖惨”演绎调解家庭矛盾、情感纠纷、私人变故等夸张情节,以此行为博取用户的同情心,诱导其购买直播间内售卖商品,此类行为严重影响平台秩序、侵犯消费者合法权益。

类型二:编造离奇剧情博关注带货
违规行为举例:主播编造明显不符合常识的离奇剧情,博取关注,诱导用户。如:“刚出生就会叫爸爸妈妈”,“89岁奶奶生了8斤重儿子”,“丈夫去世6年,打工途中又相逢”。

小贴士:编造的猎奇、低俗故事反常识,易对用户带来混淆和困扰,以此诱导用户购买商品,影响直播内容生态,违反直播规定。

类型三:利用同情心“套路”带货
违规行为举例:主播在直播间内撕扯推搡“不能再砍价了,现在已经赔本几十万,这样降价我们团队就要解散了,我不能和你合伙做生意了”,“xxx孩子已经连学费都交不起了,今天帮他讨债,已经把欠债工厂老板堵在仓库里,如果不还钱就把他身上的首饰和工厂里的货全低价卖掉,原价3999的戒指现在降价到99,先拍先得!”

小贴士:主播在直播间上演团队矛盾,增加砍价戏码,以此夸大商品价格优势,期间常出现叫喊、争吵、摔东西甚至肢体冲突等过激表现。部分主播还通过假扮贫困果农、生病老人等弱势群体,编造农产品滞销、生计困难等剧情进行商品售卖。骗取观众同情心,严重影响用户体验。

抖音一直致力于为用户提供真实、健康、温暖的内容,始终坚持平台治理的高标准、高要求,坚定不移地打击各类违规、违法内容、行为。平台号召所有用户,严格遵守直播行为规范,同时,欢迎大家积极举报相关违规行为,让我们一起努力,共同营造风清气正的网络家园。

如发现平台上的作弊、违规帐号及内容,可以在站内举报或发送详情至举报邮箱:jubao@douyin.com,但请不要轻信其他平台搜索出来的客服电话,以免上当受骗。

电商运营团队
2021年3月19日

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