运费险助力11.11抖音宠粉节

“11.11抖音宠粉节”正如火如荼开展，除了报名满减、设置秒杀、发放粉丝券，还有什么能在活动期间助你一臂之力呢？今天，给大家介绍运费险这个功能。用好这个功能，不但能帮助提升转化率，还能给你的买家提供好的售后体验。

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运费险是什么？

运费险全称为「退货运费险」，是针对小店平台上的卖家和买家，买卖双方在交易时，买家发起退货退款请求，保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务。简单来讲：当你开通运费险功能，在你店铺下单的用户若要退货退款，那么退货的运费不需要买家支付。

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运费险的好处

根据抖店平台数据显示，开通退货运费险对提升服务好评率及降低订单投诉率都有比较大的作用。如数据所示：使用运费险之后，整体投诉率下降了3%，服务好评率上升了1%。

开通退货运费险，消费者退货时，系统将自动理赔，打消下单顾虑，提升订单转化，降低售后纠纷。

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优秀商家案例
抖店–贾不假鞋坊旗舰店

该店主在9月23日开通退货运费险的一周内下单转化率较上周提升了8%，由此可见，的确对提转化有不错的效果。

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如何开通运费险

4.1限时充赠活动

抖音电商官方为助力商家在11.11抖音宠粉节期间更好地服务顾客，推出限时的“充赠”活动。参与本活动前，请商家详细阅读活动规则及相关条款。凡参与本活动，即视为商家已阅读、理解并同意本活动规则中的全部内容。

活动主办方：抖店

活动时间：2020年11月1日00:00-2020年11月11日24:00（本活动所有时间均以北京时间为准）。

活动内容：
活动期间，参与活动商家单次充值500元预存金额可获得活动补贴200元，每多充值100元，可获得活动补贴40元。
若商家有保费欠款，需充值≥（欠款+500元）预存金额，才可获得活动补贴，补缴欠付保费部分不参与活动补贴。
补贴金额仅可用于抵扣商家投保退货运费险的保费。如商家退出退货运费险并申请退还预存资金，仅支持退还商家充值且尚未抵扣商家投保运费险保费的剩余资金。参与活动所获补贴自动失效
商家使用活动补贴抵扣退货运费险保费的，承保保险公司不向商家开具保费发票。

活动主办方依法运营此次活动，如因不可抗力、相关政策、活动调整等原因导致本次活动调整、暂停举办或无法进行的，主办方有权随时决定修改、暂停、取消或终止本活动，并无需为此承担任何法律责任。

商家不得以任何不正当手段或舞弊行为参与本活动，如有发现商家存在不正当手段、舞弊行为等违规操作，我们有权阻止商家参与活动，以及取消商家已获得的补贴，并保留追究商家责任的权利。

4.2如何开通运费险

打开抖店商家后台，在左侧找到“店铺”，在“店铺”下找到“商家保障中心”，点击进入“商家保障中心”；即可看到该“充值赠送”活动啦！

友情提示：点击原文，即可开通运费险功能~